Anakartta yetkisiz müdahale?

Gittiğim servis MTA elektronik bakirkoy şubesi. Bu şubede sürekli aynı şikayetler var yetkisiz müdahale diyerek müşteriyi mağdur durumda bırakıyorlar. Ben servisin bunu bilerek yaptığını düşünüyorum üzerine yazıları yazarak falan...

Teknosa gibi müşteri memnuniyeti yüksek olan bir firma böyle birşey yapar mı aklım almıyor. Çok ilginç bir durum gerçekten...

muhtemelen biri temiz parçayı çıkarıp arızalı parçayı koyuyor ve üstüne yazıyordur. sorunsuz parça da para ettiği için başka işlerde kullanılır. bunu nasıl kanıtlayacaksın ki? dediğim gibi ülkede işleyen adil bir adalet sistemi yok. devlet firmayı haklı görecek seni yalan söylediğini düşünecek.
şikayetini inceleyen memurlar bile şikayetini adam akıllı incelemeden bir karara varıyor.
bunu daha önce yaşadığım için biliyorum yetkin değiller.
en son arkadaşımın başvurusunda işlemin hangi müfredata göre ele alınacağını bizzat ben yazdım gönderdim. telefonla arayıp durumu izah ettik memurun jetonu ancak öyle düştü.

Anladım. Yani abi son olarak şunu soracağım sana kafam karışık çünkü suçlu kim bilemiyorum. Sence teknosadan bu şekilde mi çıktı (ki ben düşünmüyorum) yoksa servis dediğin gibi başka işlerde kullanmak için kâr amacıyla üzerine yazılar yazarak müdahele var mı dedi?

ikisi de olabilir. hiç haberlerde görmedin mi sıfır olmayan arabayı sıfır diye satıyorlar artık yani ne olacağı belli olmuyor ki teknosa da belki ürünü o şekilde almıştır bilemez ki kimse.

Tamam abi yapacak birşey yok demek ki. Hakem heyetinde de boşuna vakit kaybetmiş olurum. Mecburen parası neyse verilip onarımı yapılacak gibi görünüyor. Detaylı bilgi için teşekkürler 🙏

Evet ama ben hakem heyetine başvurma demiyorum sana sadece umut bağlama. Başvurunu yap hatta teknosa git durumu bildir olayın bir tarafı da teknosa olsun yani o firmayı da zan altında bırak belki firma baskı yaparsa eline bir şeyler geçer.

Dün servis çıkışında derhal teknosaya gittim zaten. Oradaki danışman birde KVK servise yollayalım dedi çünkü ben MTA samsunga gitmiştim. Okey dedim. Ama sonuçta anakartta kocaman bir yazı var ve orada da onarım yapılmayacak. Teknosa müşteri hizmetlerini aramam gerecek sanırım...

Teknisyenle 20 dakika boyunca konuştuk. Ben başka yere götürmedim dedikçe o itiraz etti. Tabiki de eminim başka birisinin açmadığından. Ben uyurken biri yanımdan alıp açıp kapadıysa orası ayrı 😅

He bu arada ilginç ve komik bir şekilde bu durumdan teknosayı sorumlu tuttu. Elbette teknosanım servisle iletişime geçmesini sağladım tabiri caizse ağızlarına bir güzel ettiler.

Dediğim gibi bir an önce git başvur, ne olur bilinmez ama çok yüksek ihtimal sorunun çözülür.

Umarım çözülür. Her iki konuda da bilgi için çok teşekkürler 🙏

Rica ederim, ne demek. 😊🙏