Yemeksepeti'nin özür maili hakkında ne düşünüyorsunuz?

Question

Yemeksepeti ne siber saldırı gerçekleştirilmiş tam 5 gün önce ve mail yeni geldi. Birçok üyenin bilgileri ele geçirilmiş. Atılan mail bu şekilde  Sanki endişe edilmemesi gereken bir durum varmış gibi sakinlestirme amaçlayan bir mail gibi geldi , gerçeklik payı var mıdır çoğu yazılanın?

Abidin Özşahin · Accepted Answer

Günümüz dijital çağın risklerinden en önemlisi diyebileceğimiz kişisel verilerin çalınması durumu hem kullanıcıların tadını kaçırmakta hem de e-ticaret firma sahiplerinin, ortaklarının ve çalışanlarının uykularını kaçırmakta. Olması gereken refleks ve reaksiyon budur. Çünkü bu yaşanılan hadise tam anlamıyla bir krizdir ve çok iyi yönetilmesi gereken bir durumdur. Mümkünse krizler fırsata çevrilmelidir. Ama biz doğru yönetilmesine de razıyız.

Her şeyden önce, kişisel verilerin çalınmasının, siber korsan bir saldırıya uğramasının üstünden beş gün geçtikten sonra mailler atılmaya başlandıysa bu krizin geç fark edildiğini, böyle bir gecikmeyle birlikte hedef kitlede bu konuyla ilgili bir kriz senaryo çalışmasının olmadığını göstermekte. Çünkü kurumsal firmaların özellikle üstünde durması gereken kriz yönetimi ile ilgili bazı felaket senaryolarının hazırlanması, bu senaryolar gerçekleşirse nasıl bir hareket planı uygulanacağı ve simule edileceği hayati öneme sahiptir.

Tam detayını bilmemekle birlikte bu yaşanan krizle ilgili müşterilerini sadece e-posta aracılığıyla bilgilendirmeleri, kamuoyunda şüpheleri de beraberinde getirmiştir. Böyle bir açıklamanın şirketin üst düzey bir sözcüsü tarafından basın ve medya aracılığıyla yapılması daha çok güven inşaa edecektir. Çünkü bilemeyiz ki kişisel verilere ulaşan korsanların e-posta ile manipülasyon yapmayacağını. Burada yine iş kullanıcılara düşmekte. Ve gerekli ne önem alınabiliyorsa alınmakta. Ama yarattığı ortamla bir çok kullanıcısında güven kaybı oluşturabilecek bu hadise ve takınılan tutum birincil tüketicilerini ve iş ortağı olan yemek firmalarını olumsuz etkileyecektir.

Tavsiyem bu krizin üstünden eksiklerini hızlıca gidermeleri ve sistemlerinin güvenli ile ilgili bir reklam kampanyası başlatmaları. Çünkü şu an tüketici hamburger, lahmacun, kebap reklamından çok bu konuya takılmış durumda.

blueberry_sena · Accepted Answer

Mailin geç gelmiş olması başlı başına bir sorun. Ancak olayı iyice araştırıp, doğru bilgi vermek istediklerini düşünüyorum. Yine de ön bilgilendirme yapabilirlerdir. Birçok kişisel bilgilerimiz çalınmış. Bir bu markalara güvenip bilgilerimizi veriyoruz ve sahip çıkamıyorlar. Dünyaca ünlü şirketler bile siber saldırıyla mücadele edemezken Yemek Sepeti'nin etmesini beklemek komik olur ama yine de güvenimizi sarstı. Kredi kartı bilgilerimizin çalınmadığını söylüyorlar. Umarım doğru bilgidir. Diğer çalınan bilgilerin de zaten her yerde olan bilgilerimiz olduğunu düşünüp kendimi avutmaya çalışıyorum. Umarım bu olaydan dolayı kimse zarar görmez.

Gizli Üye · Accepted Answer

Nerede endişe durulmayacak... Ad Soyad, doğum tarihi ve tel no bile yeterli. Adamlar buradan tel no tolayıp satsalar, satın alanlarda bu numaraları arayıp dolandırmaya çalışsa zaten yeterince fena bir durum tabii Yemeksepetine de tam kızamıyorum, bu işin içinde birisiyim ve gerçekten bazen eksiklikler olabiliyor, onlar için de zor ama kötü bir durum.

Alphonse55 · Accepted Answer

Sürekli söylediğim restoranlardan bir şeyler ısmarlarsa affederim başta türlüsü olmaz. Çek oradan abine 3-5 lahmacun affedeyim :D Rakipsizdi artık bolca rakibi var e insan da güvenmediği yerde durmaz ki gider başka yerden söyler siparişini :)

fangoria · Answer

hesaplarınızı kontrol edin şifrelerinizi değiştirin. sitelere verdiğiniz bilgileri kısıtlayın

Gizli Üye · Answer

Bence siber saldırı falan değil, bilinçli ve kasıtlı olarak yapılan şeyler bunlar.
Bu bilgileri internet üzerinden satış yapan yandaş firmalara veriyorlar.
Sonrada telefonumuza, bilgisayarımıza çeşitli reklam ve benzeri şeyler geliyor.
Şurda şu ürün şu kadar falan diye

kafeinsiz · Answer

Kredi kartı bilgileri harici bir altyapı ile korunduğu için onlara erişim olmamıştır illaki. Bir talihsizlik olmuş en azından dürüstler.

yorumcunuz · Answer

böyle kuru kuru özür olmaz.. tüm müşterilerin hesaplarına şöyle hatri sayılır bi hediye TL yüklemesi yapsinda öyle özür dilesin.. bilgilerimi çaldır , ondan sonrada kurukuru özür dile öyle mi.. yok öyle şey.

alevvv1903 · Answer

çok yemeksepeti hesabını kapatan olur rakiplerde var zaten getiryemek trendyol yemek restronların kendi siteleri

Tomirisss · Answer

Giden gitmiş zaten özüt mesajı neyi değiştirir. Küçümseyici bir tavır takınılmış ama zaten suç işlemek isteyen birine verilecek tüm bilgiler verilmiş.

Be_smart · Answer

bana bir şey ifade etti, bu konuda sorumluluk almıyorlar...

miroveteene_ · Answer

Affetmedim yalvarsın

mamiaksy23 · Answer

Gereksiz yani boş

Yemeksepeti'nin özür maili hakkında ne düşünüyorsunuz?

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Yemeksepeti'nin özür maili hakkında ne düşünüyorsunuz?

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!