Applock sorunu yardım eder misiniz?

Arkadaşlar yardıma ihtiyacım var. Telefonuma google play'den kilit uygulaması yüklüyorum ama bir türlü uygulamalar kilitlenmiyor. Uygulamaya mail yolladım ama bir türlü onlarda yardım edemedi. Telefonum Samsung Galaxy A5 2016. Uygulamanın yorumlarına baktığımda genelde benimle aynı telefona sahip olanlarda sorun çıkmış. Her şeyi denedim telefonu sıfırladım yine olmadı. En sonunda Samsung'a mesaj attım ama sorunun uygulamayla ilgili olabilceğini söylediler bir türlü yapamadım. Anlayamadığım şey başka bir kilit uygulaması yüklediğimde de uygulamalar kilitlenmiyor. Telefonun ayarlarında mı bir sorun var anlayamadım. Bütün her şeyi etkinleştirdiğim halde olmadı. Aranızda bu işler hakkında bilgisi olanlar varsa ve bana yardımcı olabilirlerse sevinirim ayrıca sorunu kime mail atarak öğrenebilirim bilmiyorum eğer sizler biliyorsanız yorumlarda belirtirseniz sevinirim. Vaktinizi aldığım içinde kusuruma bakmayın😊😊