Arkadaşım sony marka telefon kullanıyor. Ekranda beliren sarı lekeler yüzünden garantiye gönderdi telefonu. Sony firmasından gelen mesajda garanti kapsamı dışında bir arıza olduğu yönünde. Üstelik bu sarı leke yapımı için 458 lira talep ediyorlar. Ayrıca yedek parça masrafı da eklenebilir deniyor gelen mesajda. Doğal olarak kabul etmedi bu durumu..
Benim lenovo marka telefonumda da aynı sorun vardı. Ekranı garantide değiştirdim sarı leke yüzünden. Hiçbir ücret ödettirmediler üstelik. Şimdi bu sarı leke olayı kullanıcıdan kaynaklı bir hata değil. Telefonlarda zamanla beliren bir olay. Nasıl garanti kapsamına girmez? Telefon garantiden geldikten sonra tüketici hakem heyetine gidilse haklı çıkar mı sizce? Sarı lekeye örnek birkaç resim bırakıyorum.
Telefon ekranındaki sarı leke sorunu hakkında yardımcı olabilir misiniz?
En İyi Cevaplar