Sizce bu durumda benim ne suçum var?

Vodafone bayisinde işe girdim. Beni alırken adamlar call center da yapacaksın dediler. Kabul ettim. Call center yaparken yaptığım şey müşteriye taahhütünün bitmek üzere olduğu konusunda bilgi vermek ve taahhüt bitiş öncesi avantajlı kampanyalar olduğunu soylemek. Bence görev sadece bu olmalı. Ama adamların taahhüt sonrası faturalarının ne kadar olacağına dair fiyat sallayıp adamlara taahut yeniletmeye çalışıyorlar Adamlari arıyorum. Pahalı o yüzden ben başka operatore geçeceğim diyorlar. Ya da işte ben bayiye gelip kendim yenileyeceğim, telefondan yeniletmek istemiyorum diyorlar. Ama işte belli sayı hedefleri varmış. Beni de hep bankoda fatura kesimi ve müşterilerin hat aktivasyonu için kullandıkları halde (bu arada indirim yaptıkları için çok fazla insan geliyor ve bankoda yoğunluk oluyor. Call Centerda yetersiz gördükleri için işimden ettiler. Bu ne saçmalık. Bayide çalışan insanlara call center konusunda bu kadar yüklenmeleri doğru mu?

Sizce bu durumda benim ne suçum var?
Cevapla