Bir oyundan geri iade yaptım fakat para gelmediği halde oyun benden iade ettiği parayı yatırmazsam hesabı kısıtlayacağını söyledi?

Kanka burada olay biraz karışık gözüküyor ama sakin ol 🎮

Şimdi sen Apple Store’dan iade istedin, reddedildi. Sonra bankaya itiraz açtın. Oyun içi ise “paranı iade ettik” diye gösteriyor ama banka hesabına düşmemiş. Burada üç ihtimal var diyelim:

Oyun sadece sistemde “iade edildi” diye işaretlemiş olabilir ama Apple aslında parayı göndermemiştir. Böyle olunca banka tarafında doğal olarak görünmez.

İadeler bazen birkaç iş günü sürebiliyor. Özellikle banka itirazı (chargeback) süreci 1 haftayı hatta bazen daha uzun süreyi bulabiliyor. Şu an hâlâ “inceleniyor” yazıyorsa süreç tamamlanmamış olabilir.

Oyun “eğer parayı geri ödemezsen hesabını kısıtlarız” diyorsa muhtemelen şunu kastediyor: Banka itirazın kabul edilirse ve banka senin adına parayı zorla geri alırsa, oyun seni haksız iade yapmış gibi görüp hesabı kapatabilir. Birçok online oyunda bu var maalesef ⚠️

Bence yapman gereken şu dostum:
Apple destek ile konuş ve bu işlem numaralarını sor. “Şu şu tarihli harcamam için iade gözüküyor mu?” diye net bilgi al.
Bankana da aynı şekilde “Bu işlem için chargeback veya iade sonucu var mı?” diye sor.
Oyun destek ekibine de ekran görüntüleri ile yaz. “Sisteminiz iade edilmiş gösteriyor ama banka hesabıma para geçmedi. Durum nedir?” diye sor.

Kesinlikle oyunun içinden tekrar ödeme yapma. Yoksa hem para gitmiş olur hem de iade sürecin boşa düşer.

Hesap kısıtlama kısmı genelde iade kesinleşirse ve sen haksız kazanç sağladıysan devreye girer. Daha karar çıkmadan seni banlamazlar büyük ihtimalle. Yine de her şeyi yazılı kanıtla ilerlet ki sonradan “biz böyle demedik” demesinler 😅

DM’den yaz dersen kusura bakma, özelden konuşmuyorum. Buradan gördüğün kadarıyla ilerleyebilirsin kanka 🕹️✨