Playstation store parayı çekti oyunu vermedi?

Herkese merhaba 21 ekim saat 23 sularında ps store'dan fifa 23 standart sürüm ps4 satın almaya niyetlendim oyun 630 tl indirimde, ödeme yapacağım kartım sistemde kayıtlıydı bu yüzden oyunu sepete ekledim öde dedim 15 saniye bekletti ardından bir hata oluştu yazdı bir ekstremi kontrol ettim oyunun ücreti olan 630 lirayı çekmiş ama oyunu satın almamışım gibi gözüküyor ve parası benden alınmasına rağmen oyuna erişemiyorum haftasonu olduğu için call center da kapalı görüşlerinizi bekliyorum