Robot süpürge almayı düşünüyorum ama satış sonrası destek benim için çok önemli. 🤝 Güvenilir bir marka önerir misiniz?

Question

Bazı markalardan ürün aldıktan sonra bir daha iletişim kuramıyoruz. Robot süpürge için güvenilir bir marka önerir misiniz?

nurgül10 · Accepted Answer

Selam canım! 🤍

Ben elektronik ürün alırken sadece ürünün özelliklerine değil, markanın satış sonrası destek hizmetine de çok dikkat ediyorum. Çünkü ne kadar iyi olursa olsun sonuçta teknolojik bir ürün alıyoruz. Aklımdaki ilk soru her zaman "bir sorun yaşarsam karşımda gerçekten bir muhatap bulabilecek miyim?" oluyor. 🤔

Robot süpürge alırken de aynı şekilde düşündüm. Bir sürü modeli inceledim ama sonunda MOVA Z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge’yi tercih ettim. Açıkçası karar vermemde sadece performansı değil, markanın sunduğu güven de etkili oldu. 🫶

En Sevdiğim Şey: Karşımda distribütör değil, doğrudan markayı bulabilmek 🤝

Robot süpürge almayı düşünüyorum ama satış sonrası destek benim için çok önemli. 🤝 Güvenilir bir marka önerir misiniz?

Eskiden elektronik ürün alırken en çok çekindiğim şeylerden biri distribütör konusu oluyordu. Bir sorun yaşadığımda biri başka yere yönlendiriyor, diğeri başka yere... Kiminle iletişime geçeceğimi şaşırıyorum.

MOVA'da hoşuma giden nokta, doğrudan markayla iletişim kurabiliyor olmam. 👏 Arada farklı bir distribütör olmadığı için süreç daha net ilerliyor. Böyle olunca insan ürünü kullanırken de daha rahat hissediyor.

3 yıl garanti gerçekten güven veriyor. 🛡️

Robot süpürge sonuçta uzun yıllar kullanılacak bir ürün. O yüzden garanti süresi benim için çok önemliydi. MOVA'nın sektör standartlarının üzerinde 3 yıl garanti sunması bana ciddi anlamda güven verdi. İleride bir problem yaşar mıyım diye düşünmüyorum, içim rahat.

Performans tarafında da beklentimi karşıladı. 💨

Benim evimde uzun saç problemi var. Birtakım kız neşeleriiii 😅 Bir de gün içinde oluşan toz ve kırıntılar… Z60 Ultra’nın 28.000 Pa emiş gücü sayesinde özellikle saçları, tozları ve günlük kirleri başarılı bir şekilde yok ediyor. Evet, yok ediyor. 🤓 Robot süpürgenin gerçekten temizlik yaptığını hissediyorsun. Özellikle yemek sonrası mutfakta oluşan kırıntılar için de kurtarıcım oldu.

Paspas performansı beklentimin üzerinde çıktı. 💧

Ben özelliği beni gerçekten şaşırttı. HydroForce™ sistemi sayesinde temizlik sırasında gerçek zamanlı temiz su desteğiyle zemini siliyor. Rulo temizleyicinin performansı da çok iyi. Özellikle mutfak ve antre gibi sık kirlenen alanlarda zemin çok daha temiz ve ferah görünüyor.

Sevdiğim diğer detaylar ise halıya geçtiğinde paspasını otomatik geri çekmesi ve nemi engellemek için koruma kalkanlarını açma özellikleri oldu. AutoShield™ teknolojisi sayesinde halıların ıslanması gibi bir durum yaşamıyorum. Sürekli başında beklememe de gerek kalmıyor.

Sanki mekanın sahibi: Evin içinde rahat hareket ediyor. 😅

Kapı eşikleri robot süpürgeler için bazen tam bir sınav oluyor. Z60 Ultra’nın 8 cm'ye kadar engel aşabilmesi sayesinde odalar arasında geçerken takılma problemi yaşamadım. Sürekli gidip kurtarmak zorunda kalmıyorum.

Bir de MaxiReach™ sistemi sayesinde köşeleri ve süpürgelik diplerini çok daha iyi temizliyor. Normalde hep gözden kaçan yerler oluyor ya, oralarda da başarılı.

Kendi kendini temizleme özelliği ile tam anlamıyla konfor sağlıyor.

Bence bu ürünün en güçlü taraflarından biri de kesinlikle bakım istasyonu. Temizlik bittikten sonra istasyonuna dönüyor, toz haznesini otomatik boşaltıyor. Sonra paspasını 80°C sıcak suyla yıkıyor ve sıcak hava ile kurutuyor. Ben sadece temiz su haznesini kontrol ediyorum, geri kalan işi büyük ölçüde kendi hallediyor. Bu kadar otomatik olması gerçekten büyük rahatlık.

Şunu da söylemeliyim, vade farksız 6 aya varan taksit imkanı ve MOVA websitesi üzerinden yapılan ilk alışverişte %5 indirim olması da gerçekten kullanıcı dostu bir marka olduklarının kanıtı. 🤩

Bence teknolojik bir ürün satın alırken sadece özelliklerine bakmak yetmiyor. Yıllarca kullanacağım bir ürünün arkasında güçlü bir servis yapısı ve ihtiyaç duyduğunda doğrudan ulaşabileceğim güvenilir bir marka olduğu bilmek en az performans kadar önemli. 😎

Bu yüzden MOVA Z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürgeyi kesinlikle öneriyorum. Ürünü incelemek için hemen buraya tıklayabilirsin! 💛 Senin de memnun kalacağına eminim.

biradetmehmet · Answer

Teknosa ya da  Media Markt gibi kurumsal yerlerden alınacak iyi markalar derim... Mesela roboroc olur...

Gizli Üye · Answer

Satış sonrası destek ve muhatap bulma konusunda kafanızın rahat etmesini istiyorsanız, Türkiye'deki yerleşik servis ağları nedeniyle şu iki alternatife yönelmeniz en doğrusudur: Philips: Türkiye’de yıllardır var olan, her şehirde yaygın fiziksel yetkili servis ağı ve kurumsal müşteri hizmetleri sayesinde bir sorun yaşadığınızda doğrudan karşınızda muhatap bulabileceğiniz en güvenilir seçenektir. (Örn: Philips HomeRun serisi)
Vestel veya Beko/Arçelik: Teknolojik olarak global devler kadar agresif olmasalar da, Türkiye'nin en yaygın ve ulaşılabilir teknik servis ağına sahiptirler. Ürünün arkasında duracak birini bulma konusunda sıfır risk taşırlar.
Global Markalar İçin Kritik Not: Robot süpürge pazarının devleri olan Roborock, Xiaomi veya Dreame gibi markaları seçecekseniz, ürünü alırken satıcısının distribütör garantili (Türkiye garantili) olmasına dikkat edin. "İthalatçı garantili" ürünlerde mağduriyet riski yüksekken, resmi distribütörlü ürünlerde yetkili servisler (Genpa, Ouno, Ceofix vb.) profesyonel destek sağlamaktadır.

Melxora · Answer

robot süpürge alırken bence sadece çekim gücüne ya da özelliklerine değil satış sonrası desteğine de mutlaka bakmak gerekiyor çünkü bir süre sonra batarya değişimi parça temini ya da teknik servis ihtiyacı çıkabiliyor güvenilir marka olarak genelde Roborock Dreame Xiaomi ve iRobot gibi markalar çok tercih ediliyor Roborock özellikle haritalama ve performans konusunda çok beğeniliyor Dreame de son yıllarda fiyat performans açısından öne çıkıyor iRobot ise uzun yıllardır bu alanda olduğu için servis ve parça konusunda tercih edenler oluyor bence almadan önce bulunduğun yerde yetkili servis olup olmadığına yedek parça fiyatlarına ve kullanıcı yorumlarına da bakmak önemli oluyor çünkü en iyi cihaz bile servis desteği zayıfsa uzun vadede insanı yorabiliyor benim için öncelik güvenilirlik ve satış sonrası destek olsaydı bu markaların güncel modellerini karşılaştırırdım ve bütçeme en uygun olanı seçerdim

BİLALİm0138 · Answer

Fiyat benim için önemli değil, satış sonrası destek en önemli kriter diyorsanız ben Roborock⁠� markasını ilk sıraya koyarım. Hem temizlik performansı hem de yazılım desteği uzun yıllardır çok başarılı ve bağımsız müşteri hizmetleri değerlendirmelerinde de üst sıralarda yer alıyor. � Ardından Dreame⁠� gelir; özellikle üst seviye modelleri çok güçlüdür ve servis ağı ile yedek parça desteği de genel olarak başarılıdır. � Satın alırken mümkünse yetkili satıcıdan veya büyük teknoloji mağazalarından almak da garanti ve servis sürecini çok daha sorunsuz hâle getirir. Ben olsam hiç fiyat düşünmeden güvenilirlik, uzun ömür ve satış sonrası destek açısından tercihim Roborock, ikinci tercihim ise Dreame olur.

Virel · Answer

bence satış sonrası destek senin için en önemli konulardan biriyse ben olsam roborock ile samsung arasında seçim yapardım özellikle samsungun servis ağı daha yaygın olduğu için içim daha rahat olurdu roborock da son yıllarda hem ürün kalitesi hem de teknik destek konusunda iyi bir noktaya geldi ben olsam sadece özelliklere değil bulunduğun şehirde yetkili servis olup olmadığına da bakardım çünkü ihtiyaç duyunca hızlı destek almak gerçekten büyük fark yaratıyor 🙂

Alinayımiste · Answer

Satış sonrası destek benim için de çok önemli olduğu için ben olsam kurumsal ve servis ağı güçlü markalara bakardım. Özellikle Roborock, Xiaomi ve iRobot tarafı daha güven veriyor gibi geliyor. Ama sadece marka değil, bulunduğun şehirde yetkili servis var mı, yedek parça bulunuyor mu ve kullanıcı hizmetlerine gerçekten ulaşılabiliyor mu ona da mutlaka bak derim. Robot süpürgede ürün kadar satış sonrası da belirleyici oluyor

Afacan_37 · Answer

Hiç bir bilgim yok.

Açıkçası yeni bir teknoloji ve almakta acele etmemek gerekir diye düşünüyorum.

Bir taraftan yeni nesil piller çıkıyor ve bir taraftan da rakipler daha iyi i yapıyorlar.

O yüzden kısa vadede acele etme derim

06romeo · Answer

Xiaomi marka iki evim için iki robotum var, Çin malı, ikisinden de çok memnunum. Büyük yuvarlak fırça, küçük yıldız fırça ve filtreyi belirli periyotlarla değiştiriyorum. Bu yedek parçaları eskiden yerli tedarikçi (pazarlama gibi) lerden kolayca temin edebiliyordum. Şimdi gümrük vergisi çok fazla yükseldiği için yedek parça temininde güçlük olduğu söyleniyor. Ama ben sıkıntı yaşamadım.

BozkirArslani · Answer

Robot süpürge işi teknoloji şansından ziyade tamamen satış sonrası muhatap bulabilme meselesi. Bu konuda hiç bilgi sahibi değilsen, öyle süslü reklamlara, sosyal medya övgülerine falan kanıp paranı sokağa atma. Bence piyasada adı sanı duyulmamış, sırf ucuz diye satılan markalardan uzak duracaksın.

harrylinka · Answer

Roborock, 2 senedir q5 pro kullanirim memnunum. Test raporlari, karsilastirmali deneyler, hangi medya kuruluslarina kimin makalelerine konu oldugu vs arastirmistim. Zaten bu marka robot supurge de onculerden birisi. Benim aldigim donemde dunyada top 3 deydi. Şu an daha iyi modeller cikmistir elbette

melike7831 · Answer

Xiaomi markasının Bence çoğu ürünü çok güzel mesela hava temizleyicisi süpürgesi çok iyi yani robot süpürgesi onu çok öneririm eğer Dyson'ın robot süpürgesi olsaydı onu önerirdim

Opheelia · Answer

Roborock Qrevo Curv, Dreame X50 Ultra, Ecovacs X8 Pro Omni ve PHILIPS HomeRun 9000 Serisi bunları değerlendirebilirsin. Kullanıcı yorumlarına da bakın mutlaka.

Özgüraydın1 · Answer

iletişim ağır ve servis ağı olsun Dyson der geçerim eğer alıcak maddi durumun varsa düşünme al uzun süreli garantiside var Şu an  Dyson sput kullanıyorum bir ayaklığı kırılmıştı aradığımız zaman site üzerinden görüntülü arama yapıp sounu anlayıp parçayı 1 gün içirisinde göndermişlerdi dediğim gibi eğer bütçeniz yetiyorsa düşünmeden alın derim

albay771 · Answer

Türkiye'de yetkili servis doğru hizmet verdiğini düşünmüyorum ürün satılan kadar 40 bin takla atarlar satış sonrası destek hizmet almaya kalkarsın bin bir türlü bahaneler çıkar yok kullanıcı hatası yok evinizdeki elektrik kısa devre arızası yok bu parça garanti altında değil gibi bahaneler çok sağlam marka olarak düşünüyorsanız Arçelik Vestel plihps Bosch markaları tercih ederim

AhmedEzmir · Answer

Roborock'u tavsiye ederim. Uygulamaları güvenilir, yedek parçaları bulmak kolay ve birçok kullanıcının deneyimine göre müşteri desteği de iyi. Dreame de sağlam bir seçenek, ancak satış sonrası hizmet önceliğiniz ise muhtemelen Roborock'u tercih ederim.

Asena_Fulya_Umay · Answer

Sunny önermem. Hızlıca bakmıyorlar. ve surekli bir şikayetim oluyor. Bu markanın teknik servisinde çalışmıştım.

bayansebastiyan · Answer

Cok pahali almaya gerek yok en iyisinin omru de max 3 yil. Cvs almıştım 5 yıldır kullanıyorum cok memnunum muhtemelen bozulsa çöp olacak

Gizli Üye · Answer

Yani aşırı profesyonel bir şey istiyorsan kesinlikle İhlas AuraCleanMax öneriyorum ben astım hastasıydım küçükken ve düşük ıga hastasıyım yani bağışıklığım düşük sedefim de vardı şu an 24 yaşındayım bizdeki bu makine 23 yıldır bizimle çocukluğumdan beri hayatımı kurtardı bi kaç yıl önce dedikoduları falan çıktı ama çalışanlarla ilgiliydi makinasında sorun yoktu o yüzden övmeye devam edeceğim arayınca da hemen çözüyorlar onun dışında sanırım Dyson önerebilirim

Şaşkınninja · Answer

Ben pek anlamam ama Arçelik ve Beko bence en tanınan markalar ve benim evdeki eşyalarım hepsi bu iki marka son derece memnunum.

00Zorbey00 · Answer

Ne yapacaksın sen elektrikli robotu, git kendine bir prenses erkek al. Rolleri değişin bitti gitti. Herşeyide size bizmi öğreteceğiz

YavuzSelimBey · Answer

Mi nin bütün ürünlerini gönül rahatlığıyla alabilirsiniz. ben çok memnunum satış sonrası nasıl bir destek bekliyorsunuz ayrıca :D

Cmn24 · Answer

Artıları kadar eksileride var her parçası pahalı mutlaka bilindik markalardan al özellikle paspas yapabilen çok iyiler

ahmetuysal67 · Answer

Kanka alacaksan iyi düşün Bir de şey raboroc s20 en çok en son çıkan model düşünebilirsin yani Bir bak yani istasyonun olmasına dikkat et

MFBH22 · Answer

Ben Philips ve MOVA tavsiye ederim hem kalite hem kullanış hem de satış sonrası destek gayet iyidir derim.

Gizli Üye · Answer

Dreame kesinlikle almayı tüketici haklarından mahkemelik olduk ürün 3 aylıkken silmemeye başladı daha taksiti bitmeden 3 kere servise gitti ve servis ekibi asla yardımcı olmadılar en son garantiden geldiğinde kırık ve lekelenmişti ürünün arkasında duran bir marka tercih etmenizi öneririm.

cansualtndg · Answer

Philips aldım ben iki tane gayet iyiler bir sorun yok şimdilik

Mutsuz_MeLis · Answer

Üzgünüm bildiğin bir marka yok çünkü robot süpürge kullanmıyorum

Huzur5645 · Answer

Roborock çok iyi 3 senedir kullanıyorum bir sorun olmadı

benbirgoncayım · Answer

Bana göre bunlar işlevsiz diğerleri kadar iyi değil

Moldovyapapatya · Answer

RoboroxS6 al İlk çıkan marka oydu zaten robot süpürge Türkiye de yokken Koreliler kullanıyordu

Gizli Üye · Answer

Çok fazla marka model var  Markadan ziyade aldığınız yer daha önemli  Bide ilave sigorta yaptırmayı tavsiye edebilirim müşteri hatası olduğu zaman ücretsiz yapıyorlar

nuneyyyywtt · Answer

Al bence ideal kullanışlı oturuyorum o temizliyor viu viu

TheMagicofLove · Answer

Bilmem philipsin varsa onu dene ama kesin bilgi degil bu

tugito · Answer

Roborock vardı evimde kendi kendini temizleyen işe yarıyor ama yine de üstünden geçmen gerek

selina24 · Answer

Bence roborock, xioami veya dreame al bunların servis ağı iyi diye biliyorum.

jackass1903 · Answer

En çok tercih edilen Dyson ama Xiaomi'nin de desteği iyi diye biliyorum.

Pilotöğrencisi · Answer

Yok alma bi halta yaramıyor 2 tane aldık tam alamıyor beyini çok güçsüz

KisacaHido · Answer

Aldım çok kullanışlı çekirdekleri kendisi topluyor ben işten eve gelene kadar ev pırıl pırıl

Gokkhan209 · Answer

Roborock, dream, Bosch, Siemens, Philips al derim  Ozellikle Mediamarkt al daha iyi olur

Gökyüzümuhabiri · Answer

Bizim Xioami var uzun zamandır kullanıyoruz memnunuz

Murt01 · Answer

En iyi markaları tercih et derim. Servis ağı da güçlü olur.

çok_yaramazınız · Answer

Roboroc güzel sonic pahalı ama sistem başarılı çalışıyor

SerkanJR · Answer

MOVA Z60 Ultra Roller Complete Robot Süpürge

ƞextlevel · Answer

Bu konuda alt yapı olarak bir çok Çin merkezli markaya da destek sağlayan Xiaomi derim.

Forlove19 · Answer

Philips veya xiaomi ama paraya kıyacaksan Dyson.

Cognizent · Answer

Roborock iyi markadır. Pahalı olabilir biraz ama uzun ömürlü

abuzerbaba · Answer

Fakir en iyisi bence, ya da  alternatif markalara bakabilirsin

BuDamıOfsayt_69 · Answer

Bosh Miele Olabilir Bosch un servisi çok çok iyidir yıllarca çalıştım

Robin8 · Answer

En kralını da alsan geleceğin nokta parça değişimi.. Kasma yani!!!

avicenna90 · Answer

Ecovaschome deebot amerika da en cok kullanılan bu i robot ve xiaomi

LastGuest · Answer

Biz xiaomi almıştık pek anlamıyorum bunlardan ama.. Kesinlikle önermem xiaomi :D

Mehmet198401 · Answer

Roborocklarda oldukça iyi incelemeni öneririm

Alfa3434 · Answer

Bicim kedinin kılları bozar bunu bemce 🤭🤭

YarımKalanAşk · Answer

Philips iyi olabilir robot süpürge konusunda

Kacmaz76 · Answer

Bosch olabilir Teknolojiyi iyi kullanabilen bir firma

Sipahi001 · Answer

Dream var bende çok iyi tavsiye ediyorum kesinlikle

kerem2NT · Answer

Arkadaşın birine kendimi önerdim cevap bekliyorum.

Bygundema · Answer

Bunun için markaların yorum sayfası daha güzel fikir verir geri dönüşler önemli

Düşüncelibirzihne · Answer

Roborock, 2 senedir q5 pro kullanirim memnunum. Test raporlari, karsilastirmali deneyler, hangi medya kuruluslarina kimin makalelerine konu oldugu vs arastirmistim. Orada stajer olarak çalışıp test yapmışlığımda olmuştu

Gizli Üye · Answer

Ben adop diye bir marka kullanıyorum müthiş bir şey öyle böyle değil ya