Başka bir üniversitede kaydımın olmadığına dair belgeyi nereden alabilirim?

Okuduğum üniversiteden kaydımı sildirip başka bir üniversiteye e devlet üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum. Sistemde önceki üniversitemden kaydımın silindiği gözüküyor ve E devlet bana kayıt olduğuma dair bir belgeyi gösterdi. Oraya kadar sıkıntı yok ama kaydımın tamamlanması için yeni okulumun sitesine giriş yapmam gerekiyor ama siteye giriş yapmaya çalıştığım zaman "YÖK'ten yapılan sorgulamaya göre bazı bilgileriniz eksik gelmektedir. Kayıt süresi bitmeden durumunuzu belgeleyen evrak (lar) ile Öğrenci İşleri Daire Başkanlığımıza başvurunuz! Eksik belgeler : Başka bir üniversitede kaydınız olmadığına dair belge" yazıyor. Şimdi 3 sorum var:
1) Ben bu belgeyi nereden alacağım?
2) Bu belgeyi bulduğum zaman kaydımı onaylatmak illa okula kadar gitmek zorunda mıyım? (Okulum şehir dışında)
3) Ya da biraz daha durup sisteme geçmesini mi bekleyeyim? Yine aynı şeyler yazar mı yoksa. :/
Kayıt süresi de 3 gün içinde bitiyor. Çok zora soktular beni :(