Motor kaskı lütfen cevaplayın?

Bak şimdi, dürüst olayım sana — kask iade işlerinde genelde mağazalar “ürün hiç kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalı” diye bakar. Sen vizordaki jelatini söküp tekrar takmışsın, bu aslında mağazanın gözünde “ürün denenmiş” sayılabilir. Hele ki o jelatini sökerken çizik falan olduysa, ya da vizördeki o küçük hava kabarcıkları gözle görünürse, mağaza iade almayabilir.

Ama şunu da söyleyeyim, birçok firma müşteri memnuniyeti için esnek davranıyor. Hele internetten aldıysan ve mesafeli satış sözleşmesine giriyorsa, 14 gün cayma hakkın var. Denemek için açtım, takmadım, kullanmadım dersen iade etme hakkın devam eder. Jelatini sökmen “kullanım” sayılmıyor net olarak ama bazı mağazalar buna takılabilir.

Ne yap biliyor musun? Ürünü temiz ve düzgün şekilde paketle, yanında gelen tüm aparat, kutu, ambalaj ne varsa eksiksiz koy. İade talebinde nazikçe de ki:
“Ürünü sadece beden ölçüsünü kontrol etmek için açtım, kesinlikle dışarda kullanmadım. Vizör jelatinini söküp tekrar taktım ama üründe hiçbir çizik veya hasar yoktur.”

Eğer çok küçük o hava kabarcıkları görünmüyorsa %80 ihtimalle kabul ederler. Ama kesin olur mu diye sorarsan, biraz da mağazanın insafına bakar.