Tatlı dilli olmak doğuştan mı yoksa sonradan öğrenilir mi?

dilim çok sert. ve "don sözlü" diye bir tabir var ya ben öyleyim. kriz anında ya da sinirlendigim zaman tek bir cümle ya da söz söylüyorum karşı taraf ne diyeceğini bilemiyor. genelde kırıcı oluyor tabi. böyle olmamak için ne yapabilirim? aileme de yapıyorum ne yazık ki. saygısızlık boyutuna da kaçabiliyor bazen.