Internet bankacılığı hesap bilgilerime neden giremiyorum ?

Arkadaşlar,iki haftadır internet bankacılığını kullanarak hesabıma girmeye çalışırken giremiyorum.(hatalı giriş,kayıt bilgilerinizi lütfen kontrol ediniz) diye yazı çıkıyor.Anlıcağınız girilmiyor,şifre kendiliğinden değişmez olamaz.Sizde de böyle bir sorun uar mı?yada neden sizce böyle bir sorunla karşılaşıyorum.bankayı yarın ararım ama aklıma takıldı.bu arada ziraat bankası bilgisi olan varsa paylaşırsa sevinirim.