Faturalı hat kullananlar bir bakabilir mi? Vodafone beni kazıklıyor galiba?

Telefonuma gelen bildirim mesajlarını takip etmiyorum. 5 ay önce mesaj paketim bitmişti 250 mesaj satın almıştım ve mesaj hakkım bitmediği halde otomatik yenileme yapıyormuş.
Ayrıca bu gece faturam kapandı diyelim yarın sabah ödediğimde faturama 25 tl açma bedeli yansıtıyor. 4-5 kere başıma geldi; müşteri hizmetlerini aradığımda bana tatmin edici cevap veremiyor kadın. Sistem böyle deyip çıkıyor işin içinden.
Kadına elektrik-su borç yüzünden kesildiği taktirde teknisyen yolluyorlar açma kapama için ve bunun icin ücret istemeleri makbul ama siz ne için bu ücreti istiyorsunuz dediğimde cevap veremiyor geveliyor ve sistem diyor yine.
Diyer operatörler de mi böyle sadece benimi seviyorlar?