Ziraat bankası paramı geri nasıl alabilirim !

Bugun bizim sitedeki ziraat bankası atms sini kullandım Kartıma para yatıracaktım Kartı taktım parayı içeri koydum paranız sayılıyor dedi Atm orada bozuldu kartımı geri verdi ama parayı geri vermedi. Ne yaptıysam olmadı. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor.Ortada yüksek miktar para var.Atm düzelmiş ama para ortalarda yok ! Atm de kamera sistemi var ama kaç para yatırdığımı göremiyorlar çünkü para yatırılmadı kartıma geçmemiş.