Teknosa'yı icraya vereceğim. Nasıl bir yol izlemeliyim?

Gizli Üye
Teknosa Ankara Ankamall'den aldığım telefonun ayıplı çıkması sonucu değişim ya da iade istedim yapmadılar. Teknosa İstanbul merkezine de durumu resmi yoldan posta belirttim değişim ya da iade olmaz, böyle hakkınız yok dediler. servise gitti geldi telefonum. halen pikselinde sorun var. tüketici haklarına başvurmuştum karar 2 gün önce elime geçti. ürünü alıp paramı iade etmeleri gerekmekte. ancak kararın geldiği gün gittiğimde ' böyle bir karar bize gelmedi ' gibi laf ettiler. aslında kararın tüketiciye ulaşması yetmekte böyle durumlarda. sonuçta kararın belli bir numarası var internetten kontrol edebilirlerdi. yani iade alma tarafında değiller pek. bende 15 gün yasal süremi bekleyip 16. gün gidip iade alın paramı verin diyeceğim. yine hık mık derlerse icra yolu ile tahsil edeceğim. icra başkanlığına gitmem yeterli midir bu durumda? avukat gerekli midir? ve paramı kaç günde alırım?
Teknosa'yı icraya vereceğim. Nasıl bir yol izlemeliyim?
1
3
Görüşünü yaz