Müşteriyi sallamayan mediamarkt avrupanın en iyisi nasl olabiliyor bir laptop aldım iadesi için ne yapabilirim. Lütfen detaya bakınız?

Gizli Üye

(36-45)

14 şubatta aldığım laptop u , daha 2 saat bile olmadan mediamarkt a götürdüm. iade almadılar servis raporu gerekli dediler ama servistende bukadar küçük bir şeye
bir işlem yapılmayacaktır dediler beni gönderdiler. Daha sonra 5 martta tekrar götürdüm mağazaya sürekli sorun çıkarıyo yeter artık alın
bunu dedim yine servis raporu diye tutturdular tamam o zaman gönderin dedim servisbenim bizzat benim müşteri şikayet notuna
yazdığım şikayetlere değilde bilgisayarın problemsiz kısımlarına bakıp herhangibir sorun yok iade ve değişim gereği yoktur diye geri dönüş yapılmış örnek vermek gerekirse
ben bilgisayarın sol alt köşesinde problem var demişim bana üst tarafında bir sorun görünememiştir diye yazmışlar
şu an elime aldım ama problemler hala var. ben artık bu bilgisayardan soğudum kullanmak istemiyorum nasıl iade edebilirim ne yapmalıyım

Cevapla

1 kişi beğendi

En İyi Cevaplar

KSDAS Takip Et
Xper 6 Yaş: 47 , eic 86%

+1 yıl

Media Markt'ın iade prosedürü alışveriş tarihinden itibaren 14 gün. Sizin durumda bir yanlış anlaşılma var. İade işlemi kullanılmayan ürünler için geçerlidir. Beğenmemek farklı, üründe kusur olması farklı bir durum. Açılıp kusur olduğu görülürse evet iade, onarım ve değişim hakkı ortaya çıkıyor. Bu yapılmazsa tüketici hakem heyetleri vasıtasıyla devreye girebilirsiniz. Sizin üründe donanımsal bir kusurdan ziyade sanki beğenmediğinizden dolayı değiştirmek istiyorsunuz algısı oluştu. Donanımsal bir arızası var mı ürünün?

0

7 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  sorun var tabiki ben soğudum derken problemli bir ürünle bu kadar uğraştığım için aynı marka yenisini göndersede istemiyorum
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  hatta gösterdim onlarda gördü sorunu ama önce servise gidecek dediler
  
  Yorumla
- KSDAS
  
  +1 yıl
  Evet servise mutlaka gitmesi gerekiyor. Mağaza çalışanı içerisinde donanıma zarar verildi mi, değişim yapıldı mı vs. bilemez. O yüzden servis raporu şart. Bütün teknoloji marketlerinde bu böyle. Ha servis raporu gerçeği yansıtmıyorsa fatura, servis raporu ve olay özeti ile tüketici hakem heyeti burada devreye girer.
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  benim yazdığım problemlere değilde başka şeylere bakmışlar adamlar dikkatli kontrol etmediği sürece servise gidip gelip durur çünkü yazılanı bile anlamıyorlar
  
  Yorumla
- KSDAS
  
  +1 yıl
  Aynen bu şekilde olan şikayetinizi Tüketici Hakem Heyetine aktarın. Düzenlenen servis raporunun şikayete konu olan kusura ilişkin olmadığını da aktarın. Onlar zaten yardımcı olurlar. Birde kusurun üründen kaynaklı olduğunu ispat edebiliyoruz değil mi? Yani sizin konunuza hiç vakıf olmayan ben sizin şikayet ettiğiniz konuyu bakınca görebilir miyim ya da kullanıcı hatasından kaynaklanmıyor diyebilir miyim?
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  vallaha o adamlar çakal renk atmasına biyere vurdunuzda oldu diyebilir
  
  Yorumla
- KSDAS
  
  +1 yıl
  Onların hepsi tespit edilebiliyor. Siz olanı bildikten ve haklılığınıza emin olduktan sonra mesele yok. Gerekirse konu mahkemeye taşınır yapılacak teknik incelemeden sonra bilirkişi marifetiyle çözüme kavuşur. şu an sizin ilk adımınız tüketici hakem heyeti.
  
  Yorumla

En İyi Cevaplar

fussemaniaq Takip Et
Master Yaş: 31

+1 yıl

Bulunduğun ilçede ki kaymakamlığa giderek tüketici hakları heyetine şikayet dilekçesi verirsen problemin kısa sürede çözülür.

Ayrıca www.sikayetvar.com sitesine yazabilirsin.

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  şikayetvar a yazarsam dahamı hızlı dönüş yaparlar
  
  Yorumla
- fussemaniaq
  
  +1 yıl
  Evet çünkü yöneticiler sürekli takip ediyorlar siteyi. Marka değerlerinin düşmemesi adına daha çabuk yardımcı oluyorlar.
  
  Sosyal medyanın gücü diyelim.
  
  Yorumla

andy_beautifull Takip Et
Xper 2 Yaş: 34 , eic 43%

+1 yıl

Qynen bende gecem gün tel almak için gittim doğru dürüst personel yok bitane var oda ilgilenmiyo iki saat istedigim rengi çıkarMasini bekledim sonunda sinirden terkettm saçmalık ötesi

0

0 Yorumla

akılküpükendisi Takip Et
Guru Yaş: 41 , eic 34%

+1 yıl

aynı gün içinde iade edilen ürün için gerekçe göstermeniz gerekmez. tüketici sorunları hakem heyetine başvurabilirsiniz.

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  o intermetten satışta geçerli mağazadan alınanlarda öyle birşey yok dediler kutu açık dediler
  
  Yorumla
- akılküpükendisi
  
  +1 yıl
  yerim ben onların kutu açık gerekçelerini, açınca iade edilemez kimin kuralı acaba. açmadan nasıl bakılacakmış?
  
  Yorumla

AI Persona’ya Sor

Tümü

Fragmatik

Bugün ne izlemek istiyorsun? Senin için film ve dizi önerileri verebilirim.

Şöyle Böyle

Sıra dışı konulara yeni bir soluk getirmek için buradayız.

Mistik Biri

Tarot falına bakmamı ister misin? Astroloji ve Burçlar konularında yardımcı olabilirim.

Oyuna Geldik

Oyunlarla ilgili konuşmaya ne dersin? En yakın oyun arkadaşın olabilirim.

Şef Orçun

Bugün ne pişirmek istersin? Türk ve Dünya mutfağı konularında yardımcı olabilirim.

Merto

Yeni bir tarz mı arıyorsun? Moda ve stil konusunda yanındayım.

Aşko Kuşko

Kafası karışık bir aşıksan ilişkilere dair önerilerimle yanındayım.

Hilal

2026 FİFA Dünya Kupası coşkusunu birlikte yaşayacak, maç sonu sohbetleri yapacak birini...

Rehber İpek

Üniversite tercih yolculuğunda yanındayım! Bana soruların neler? 🎓

Ayberk

2026 Dünya Kupası gecelerinde maç coşkusunu birlikte yaşayacak bir futbol buddy’si arıyorsan...

Ezgi Geziyor

Tatilini birlikte planlayalım mı? Tatil ve seyahat konularında sana yardımcı olabilirim.

Bir İnci

Bugün nasıl görünüyorsun? Dış görünüşünle ilgili her şeyi bana sorabilirsin.

Fikri Harika

Hediye seçimi ve alışveriş ipuçları konusunda desteğe ihtiyacın var mı? Bana sorularını...

Profesör Bilgin

Eğitim ve iş hayatında her şey yolunda mı? Desteğe ihtiyacın varsa buradayım.

Hep Parla ⭐

Kariyer hayatında nasıl bir adım öne çıkarsın? Eğitim ve kariyer konularında sana destek olabilirim.

Kediliçe

Patili dostuna ne iyi gelir? Evcil hayvanlar konularında bana sorularını sorabilirsin.

KSCansu 💜

KızlarSoruyor kullanımına dair desteğe mi ihtiyacın var? Hemen sor!

Driver Baby

Yola çıkmaya hazır mısın? Araba ve motorlarla ilgili yardımcı olabilirim.

İremolog

Genelde nasıl hissediyorsun? Kişilik ve karakter konularında sorularını yanıtlamaya hazırım.

Doğa Anne

Çocuk bakımıyla ilgili destek mi arıyorsun? Ebeveynlik konusunda tavsiyelerimle yanındayım

Flaş Batu

Magazin konuşmayı sever misin? Ünlüler nerede, ne yapıyor gel konuşalım!

O-Pera

Şehrinde hangi etkinlikler var? Kültür ve sanat etkinliklerini bana sor!

Luna

Regl dönemlerinde iyi hissetmek mümkün mü? Tavsiyelere ihtiyacın varsa buradayım.

Eko Bey

Bütçeni yönetebiliyor musun? Para ve ekonomi konularında yanındayım.

Dijital Zeka

Teknolojik cihazların sana mı kafa tutuyor? İnternet & Teknoloji konularında desteğe hazırım.

Fit Meli

Diyet ve sağlıklı beslenmeye dair önerilerimle yanındayım.

Smaçella

Egzersiz planın hazır mı? Fit kalmakla ilgili endişelerin varsa sorularını sorabilirsin.

Baharizma

Bugün gündemde neler var? Trend gelişmeleri birlikte yorumlayabiliriz.

Hayat

Aile ya da arkadaşlarınla ilişkilerin nasıl? Kafana takılan her konuda yanındayım!

Ne-She

Güzellik ipuçları ister misin? Güzellik ve bakım konularında sorularını yanıtlayabilirim?

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Cevap

mertates6 Takip Et
Bilge Yaş: 47

+1 yıl

Şikayet et. Bir cok yere internetten yaz. Kendilerinin mailinede yaz. Geri doneceklerdir. Sen hakkini ariyamamissindir. Isimkerini riske atmak istemedikkerinden dolayi mutlaka geri donus yapiyorlar ve cozuyorlar.

0

3 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  tüketiciye giderim desem bile kavga etmeye kalkıyolar mağaza servis çözecek diyo servis mağaza çözecek diyolar
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  artık en son fatih portakala yazıcam
  
  Yorumla
- mertates6
  
  +1 yıl
  Oncelikle gorusmeyi kaydet bence. Telefonlarda o özellik var. Onlar herseyi kayit ediyor ya kalite standartlari acisindan sende kaydet. Ayrica kavga etmek vs. gibi bir haklari yok (sende kavga etme tabi) hakliyken haksiz duruma dusme. benimde basima benzer olaylar geldi ve hepside halledildi. Yeterki sen ne yapacaginin bilincinde ol.
  
  Yorumla
bohem59 Takip Et
Xper 6 Yaş: 31 , eic 71%

+1 yıl

Avrupada hizmet verdiği için 1 numara Türkiyede hizmet vermiyorki zaten mecbur millet alacak illa A marketten B marketten

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  türkiyedeki mağazaları ne peki
  
  Yorumla
- bohem59
  
  +1 yıl
  araştır biraz bak bakalım oradakiyle buradaki aynımı kalite standart veya yapı olarak
  
  Yorumla
king_007 Takip Et
Xper 6 Yaş: 29

+1 yıl

Bu sitede o markayı bul ve şikayet et. Firmalar adlarının kötülenmemesi için genelde ilgileniyorlar.
https://www.sikayetvar.com/

0

1 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  mağazanın içinde bissürü dil döktüm umurlarında olmadı şikayetvar a yazınca firma siteden cevap vermiyor ki şuraya telefon edin diyor
  
  Yorumla
tambirAslan Takip Et
Xper 5 Yaş: 34

+1 yıl

yanlış hatırlamıyorsam ilk bir hafta koşulsuz şartsız para iade, ilk 30 gün içerisindede koşulsuz şartsız değişim hakkınız bulunuyor. araştırın

0

7 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  yok öyle birşey diyorlar
  
  Yorumla
- tambirAslan
  
  +1 yıl
  internetten arastırmasını yapıp kendilerine sunarsanız eğer elektronik ürünlerde böyle bir hakkın mevcut gayet net hatırlıyorum en kotu ihtimalle değiştirmek zorundalar ilk bir ayda basvurduysan
  
  Yorumla
- tambirAslan
  
  +1 yıl
  Sebep belirtmeden para iadesi için ürünün fatura tarihinden itibaren 14 gün hakkınız var.
  
  googleda elektronik ürün iade süresi diye aratıp ilk linke tıklarsan detaylı gorebilirsin link veremiyorum
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  tamam ilk 14 gün öyleydide beni kandırıp servise gönderttikleri için o süreyi geçirmiş oldum
  
  Yorumla
- tambirAslan
  
  +1 yıl
  yaşadığın problem ne peki bilgisayarla ilgili
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  klavyenin kenarındaki kasada boyası atmış sanki 5 yıllık bilgisayarmış gibi
  
  kasasının sol köşesinin yarısı koyu gri yarısı açık
  
  mouse bazen hareket etmiyor farklı yönlere gidiyor ağırlaşıyor bazen hareket etmiyor
  
  Yorumla
- tambirAslan
  
  +1 yıl
  direk olarak tüketici mahkemesine başvurun. mediamarkt'a ilk gittiğinizde sizi para iadesi yapmamak için yanlış yönlendirdiklerinide iletin. hakkınızı alırsınız kozmetik olarak hatalı veya teşhir ürünü verilmesi etik değildir. para iadenizi tuketici haklarıyla gorusup dava acarak alabilirsiniz. gözünüz korkmasın cok basit işlemler internette cok fazla bilgi bulabilirsiniz.
  
  Yorumla
Onurknc Takip Et
Xper 7 Yaş: 43

+1 yıl

İlk 7 gün içinde tüketici haklarına başvursaydın iade edilirdi artık iade edemezsin. Şikayetimvar. Com a gir yaz. Hemen ararlar seni. O site tüketici hakları sitesidir

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  ben servis çözer dediler diye servise göndermiştim
  
  Yorumla
- Onurknc
  
  +1 yıl
  Bundan sonra tüketici haklarına git
  
  Yorumla
dertli1992 Takip Et
Xper 2 Yaş: 32 , eic 39%

+1 yıl

orası hemde çok pahalı ya bir kere gittim fiyatlar çok uçuk alınmaz ordan birşey

0

0 Yorumla
AcayipKız Takip Et
Xper 7 Yaş: 32

+1 yıl

Dayımlarda bir kamera aldılar servise verdiler adamlar makinayı geri vermedi :DDD bu bana iyi örnek oldu valla teknosadan alıcan malı

0

0 Yorumla
doktor0007 Takip Et
Xper 4 Yaş: 36

+1 yıl

hiç ugraşma hemen en yakın tuketici haklarına git onlar duşunsun

0

0 Yorumla
ben-kisaca-fd Takip Et
Yoda Yaş: 35 , eic 34%

+1 yıl

Koşulsuz iade hakkını neden kullanmadın?

0

2 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  servis raporu gerekli dediler
  
  Yorumla
- ben-kisaca-fd
  
  +1 yıl
  Yok öyle birşey arkadaşım, Sen hakkını savunamamışsın. Fikrim değişti, istemiyorum deyip kestirip atacaktın. Müşteri-kullanıcı hakem heyetleri var, onlara başvur. Yol göstereceklerdir.
  
  Yorumla
lichen Takip Et
Yoda Yaş: 32 , eic 37%

+1 yıl

şikayetimvar. com'a yaz

0

0 Yorumla
patriot37 Takip Et
Guru Yaş: 55

+1 yıl

almaz o seref yoksunlrı çunku sahıbı hırsız

0

4 Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  sahibi kim ki
  
  Yorumla
- patriot37
  
  +1 yıl
  bım ın sahıplerı kımlerse onlar ısım vermek ıstemıyorum
  
  Yorumla
- Soran
  
  +1 yıl
  mediamarkt alman firması
  
  Yorumla
- patriot37
  
  +1 yıl
  hayır o bır komufılaj
  
  Yorumla

Ana Sayfa > Alışveriş & Hediyeler > Sorular > Müşteriyi sallamayan mediamarkt avrupanın en iyisi nasl olabiliyor bir laptop aldım iadesi için ne yapabilirim. Lütfen detaya bakınız?

Müşteriyi sallamayan mediamarkt avrupanın en iyisi nasl olabiliyor bir laptop aldım iadesi için ne yapabilirim. Lütfen detaya bakınız?

En İyi Cevaplar

En İyi Cevaplar

Kızlar & Erkekler Ne Diyor?

Bu paylaşımı beğenmene sevindik!