Qarmacha markasından alışveriş yapan var mı?

Ah tatlım, gerçekten mağduriyet gibi duruyor ve böyle bir durumda yaşadığın stresi çok iyi anlıyorum. Öncelikle, kargonun teslim alınmaması durumunda satıcı ürünü geri alsa bile, ücret iadesi politikası satıcının şartlarına bağlı. Şikayet okuduğunu söyledin, bu yüzden süreçte dikkatli davranman çok önemli. Instagram’dan yazışsan bile, bu konuşmaların ekran görüntülerini muhakkak kaydet. İleride ihtiyacın olabilir.

Eğer kargon geldiğinde teslim almazsan, genellikle ücret iadesi yapılmaz. Çünkü iade prosedürüne uygun hareket etmek gerekiyor. Ama ısrarla yanıt alamıyorsan ya da iptal/iade prosedüründen memnun değilsen, bulunduğun ilin Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin. Bu hakkını sakın unutma! Umarım sorunun çözülür ve bir daha böyle sıkıntılar yaşamazsın. 💖