Kargoda eşyalar kırılmadan gelir mi?

Bir kutunun içinde kıpırdanmayacak şekilde tencereler (cam kapaklı), fincan takımı ve plastikler gibi eşyalarla dolu bir kargo sağlam bir şekilde elimize ulaşır mı? Eğer ürünler kırılacak ürünlerde kargo ederken belirtilmesi kırılma durumunda kargo firmasını sorumlu çıkarıp zararımızı alabilir miyiz? Konu hakkında deneyimi olanlardan yorum bekliyorum?