İnternette ürün iadesi yanlış yapıldı ne yapabilirim?

Set halinde kitap aldım. Birini yırtık yolladılar. Değişim yapmaları için o kitabı gönderdim. Mesaj attim bana yenisini yollamadilar. Site şimdi bütün kitapların parasını iade etmiş.

Ama diğer kitaplar bendeydi hatta kullanıyorum. Mesaj attım ama ilgilenen yok ne yapabilirim sizce?

İnternette ürün iadesi yanlış yapıldı ne yapabilirim?
Cevapla