Mağaza aldığımız televizyonu değiştirmiyor, hakem heyeti ile ilgili yardımcı olur musunuz?

Merhaba. Biz vatandan tv aldık. 3 kere arıza verdi her garantiden gelişinde ayrı sorunlarla getirdiler. Degisim talep ettik değiştirmediler hakem heyetine gittik. Hakem heyetine başvurduk. Kazandık degisim kararı çıktı lakin Vatan bilgisayar ellerinde muadili olmadığını para iadesi yapabiliriz diye kendini beyan etti. Televizyonun fiyatı şimdi verdiğimiz tl nin 2 katını geçti ve ücret iadesi almak istemiyoruz, ne yapalım icraya mi verelim lütfen aydınlatın...
Mağaza aldığımız televizyonu değiştirmiyor, hakem heyeti ile ilgili yardımcı olur musunuz?
Cevapla