Yeni aldığım ayakkabıda hasarlar oluştu, para iadesi alabilir miyim?

Uzun saatler ayakta kaldığım için rahat bir ayakkabı arıyordum. Hatta burada da soru olarak sormuştum. Çoğu kişinin önerisi üzerine skechers marka almaya karar verdim. Ayakkabının içi tam istediğim gibi tamam aradığımı buldum diyordum.. fakat henüz 2 hafta olmuşken ayakkabının taban kısmında yarılma benzeri çizikler meydana geldi. Çalıştığım yerden satın aldığımdan, konuyla ilgili büyük bir aksiyon sağlayamıyorum. Mesaiye kaldığım için gidemedim. Yarın kutusu ve fişiyle götürüp konuşacağım. İnternette fazlasıyla olumsuz yorum gördüm. İncelemede reddediliyormuş. Nasıl bir yol izlemem gerekiyor? Ucuz bir ürün de değil. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.