Dolap'ta kargoya verilmiş ürünü iptal etmek istiyorum, almaktan vazgeçtim. Kargoya verilmiş ürünü iptal etmem mümkün mü?

Kargoya verilmiş bir ürünü iptal etmek veya teslim almaktan vazgeçmek bazı durumlarda mümkün olabilir, bazı durumlarda ise mümkün olmayabilir. Bunun için öncelikle siparişi verdiğiniz kargo firması ile görüşmeniz gerekir.
Siparişi iptal edebileceğiniz durumlar:
• Ürünün henüz kargoya verilmediği ve siparişin işlenme aşamasında olması durumunda, genellikle ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Bazı firmalar işlem masrafı için küçük bir ücret talep edebilir.
• Kargo firma yetkilisi, ürünün teslim adresinde olmadığını ve iptal edilebileceğini onaylarsa iptal edebilirsiniz. Bazı firmalar teslimat sırasında teslim alınmayan ürünleri geri alabilmektedir.
• Sözleşmede yer alan "teslimden önce iptal" koşulunu taşıyorsa, teslimden önce ücretsiz iptal etmeniz mümkün olabilir.
İptal edilemeyecek durumlar:
• Ürün kargoya verilmiş ve teslim adresine ulaşmışsa, artık ürün teslim alınmamış olsa bile ürün bedelini ödemek zorundasınız.
• Sözleşmede "teslimden sonra iptal/iade kabul edilmez" gibi bir kayıt varsa, teslim sonrası iade kabul edilmeyecektir.
• Kargo firması, ürünün teslim edildiğini teyit etmişse, ürün bedelini geri alamayacaksınız.
Yapacağınız işlem, teslim tarihi ve sözleşme koşullarına göre değişiklik gösterecektir. Öncelikle siparişi verdiğiniz firmanın müşteri hizmetlerini arayıp, durumu izah ederek iptal edebilir misiniz diye sorun. Sözleşmeye ve teslim durumuna uygun olarak, kabul edilebilir bir çözüm bulunması için anlaşma sağlamaya çalışın.