Kargoyu teslim almadım satıcıya geri dönüyor?

İnternetten alışveriş yaptım kargoyu yolladılar ama kargo şirketi evde olduğum halde bulamamış beni notda bırakmadılar mesaj geldi gelin alın diye bende gidip almadım kargo satıcıya geri gidiyodu en son bağtığımda kargo satıcı ödemeliydi şimdi geri dönünce bidaha ödemiş olacak kargo parasını ürünü tekrar bana yollarlarmı yoksa kartıma parayı gerimi yollarlar adamlara ulaşamıyorum mesaj sistemleri bozuk.