Dolap uygulaması?

Arkadaşlar dolaptan bir ayakkabı sattım tamamen orjinal etiketliydi. İnternetten aldım ve numarası küçüktü o yüzden sattım. Neyse ürün alıcıya ulaşmış ancak alıcı dolapdesteğe terliğe benzer bir ayakkabı fotoğrafı atmış ve bu geldi bana ayakkabı gelmedi demiş. Şimdi dolap komisyonu olayı inceliyormuş. Nasıl ispatlayabilirim doğru ürünü gönderdiğimi veya başına böyle bir şey gelen var mı? Olay nasıl sonuçlanır?