Mango'nun kargoyla değişim süresi ne kadar sürer?

Mangodan ceket siparis ettim ama bedeni küçük geldi ve magazada satilan bir ürün olmadığı içinde kargoya götürdüm ve degisimini talep ettim. Dört gün oldu ne bir mail ne bir mesaj hic bir bilgilendirme gelmedi. İlk kez bir ürünün değişimini istedigim icinde ne kadar sürer bilmiyorum. Sitesinede baktım kargo vasitasiyla degistirilen ürünlerin ne kadar sürede elime ulaşacağı hakkında bir bilgi vermemisler. Siparisin tekrar bana ulaşması ne kadar zaman alir?