ATM de param sıkıştı endişelerim var?

9 Ocak Cumartesi günü Akbank atm sinden papara kart a 9900 TL para yatıracaktım paranın ilk bir kısmını soktum 3800 tl dedi, sonra diğer yarısını soktum toplamda 9900 olması lazımdı ama 6100 tl oldu. ben de geri kalanını iade eder diye onayladım hem 6100 tl hesaba geçmedi hem de 3800 tl iade edilmedi. akbank ı aradım rapor oluşturdular 4 iş günü içinde dönüş yapılacak dediler. 4 iş günü sonra yani bugün papara yı arayın diye mail attılar. Aradım sonra papara yı, 6100 tl işlem yapılmış gözüküyor dediler ben de 9900 tl yatırdığımı söyledim, emin misiniz dediler evet dedim 17 iş günü içinde dönülecektir dediler. Var mı başka benim gibi böyle bir durum yaşayan? o 3800 tl iade edilir değil mi? Edilmezse ne yapmam gerekiyor? Para buhar olmadı ya sonuçta. Lütfen yorumlarınız benim için çok değerli.